Marketing De Servicios 6a. Ed
Christopher Lovelock
Nueva estructura Quince capítulos que incluyen conceptos dignos de recordar y que están organizados en una estructura que facilita el desarrollo de estrategias de marketing de servicios eficaces. Nuevas lecturas Once lecturas con un enfoque administrativo. Nuevos casos Dieciocho casos interesantes y actuales que fueron probados en el salón de clases, los cuales abarcan una amplia gama de industrias y situaciones.
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